Фестиваль получился не только праздничным, но и деловым. Пока на выставочных площадках туроператоры, гостиницы, базы отдыха, национальный парк и заповедники знакомили гостей со своими предложениями, на деловой площадке эксперты обсуждали, каким должно быть развитие туризма в Восточном Казахстане.

Туризм начинается с территории

Открывая деловую программу, заместитель руководителя Управления туризма и инвестиций ВКО Ирина Смит отметила, что туристическая инфраструктура региона продолжает развиваться: «Количество объектов размещения в области за год увеличилось на 64 единицы. При этом Восточный Казахстан располагает значительным природным ресурсом для дальнейшего развития отрасли – национальным парком и двумя государственными заповедниками. Сегодня в регионе действует 42 официальных туристических маршрута, 24 из которых являются экологическими».

Ирина Смит

«Одним из главных преимуществ Восточного Казахстана является заповедная территория и уникальная природа», – подчеркнула Ирина Смит, говоря о перспективах экологического туризма.

При этом перед отраслью остаются и задачи. По официальной статистике, за первое полугодие 2026 года область посетили около 195 тысяч туристов, из них более 189 тысяч – внутренние путешественники и свыше шести тысяч – иностранные. В управлении отмечают, что официальная статистика учитывает прежде всего данные объектов размещения, поэтому фактический туристический поток может быть выше.

Развитию туризма должна способствовать и инфраструктура. В области продолжается ремонт дорог, модернизация железнодорожных вокзалов, развитие аэропортовой инфраструктуры. Особое внимание уделяется направлениям, которые уже сегодня пользуются интересом туристов, – Бухтарминскому водохранилищу, Маркаколю, Катон-Карагаю и другим природным территориям.

Выставка: от заповедников до вертолётных туров

Туристическая выставка стала своеобразной витриной Восточного Казахстана. Здесь свои возможности представили туроператоры, базы отдыха, гостиницы, объекты оздоровительного туризма, природные территории и компании, предлагающие активные виды отдыха.

Свои туристические продукты представили компании «Вояж», Altay-Pro.kz, Drivejeepkz, KatonKaragay Tour, , организатор вертолётных туров Adventure VKO, компания BELALEX, предлагающая речные прогулки, а также представители гостиничного и курортного бизнеса. Природный потенциал региона представили Западно-Алтайский и Маркакольский государственные природные заповедники и Катон-Карагайский государственный национальный природный парк. 

Город Риддер представляли: Экопоселье «Чёрная Уба», Таёжный домик в Васильево, Altay Mountain Resort. 

Конференция: куда движется туризм?

Параллельно с выставкой прошла конференция «Современные подходы в развитии туризма». В программе были представлены выступления зарубежных экспертов и представителей казахстанского туристического бизнеса.

Участники говорили об устойчивом туризме, экотуризме, цифровизации, государственной поддержке, инвестициях и, что особенно важно, о людях, которые работают в индустрии гостеприимства. Одной из центральных тем стала проблема кадрового дефицита.

Генеральный директор «Маркакол Hospitality Group» Бектас Медгатов говорил о необходимости искать новые подходы к подготовке специалистов. В обсуждении прозвучала мысль о том, что сезонность остаётся одним из главных препятствий для формирования стабильных кадров в туризме. Эту проблему участники связывают не только с нехваткой специалистов, но и с отсутствием понятной карьерной траектории для молодых людей.

Бектас Медгатов

В качестве одного из решений обсуждалась дуальная модель обучения, когда студент одновременно получает образование и практический опыт непосредственно на туристическом предприятии.

Экотуризм как точка роста

Отдельный блок конференции был посвящён экологическому туризму. Представитель Катон-Карагайского государственного национального природного парка Айгуль Нигметова представила возможности развития экотуризма и предложения для потенциальных инвесторов.

Айгуль Нигметова

Для Восточного Казахстана это особенно актуально. Большая часть туристического потенциала региона связана именно с природными территориями – горами, озёрами, лесами и особо охраняемыми природными территориями. При этом развитие туризма требует баланса между доступностью природных объектов для путешественников и сохранением самих территорий.

Сегодня в области уже формируется сеть экологических маршрутов. Кроме того, создаются новые экопарки и благоустраиваются места массового отдыха.

С презентацией стратегии развития туризма ВКО выступил советник акима Восточно-Казахстанской области Султанбек Сыздыков.

Султанбек Сыздыков

Турист сначала смотрит, потом едет

Ещё одна тема, которая вызвала активное обсуждение, – продвижение туристических продуктов в социальных сетях. Председатель Совета по туризму при Палате предпринимателей ВКО и активный блогер Сымбат Рамазанов обратил внимание на изменение поведения современного путешественника.

Сымбат Рамазанов

Если раньше человек после просмотра рекламы начинал искать информацию и потом принимал решение о поездке, то сегодня путь туриста всё чаще начинается с короткого видео в Instagram или TikTok.

Человек сохраняет ролик, отправляет его друзьям или семье, а уже позже начинает искать информацию о месте, гостиницах, дороге и стоимости путешествия. И только после этого принимает решение о поездке.

«Задача творческого контента – это не набрать какие-то просмотры. Задача – запустить следующий шаг», – прозвучало в ходе выступления.

Именно поэтому, по мнению экспертов, туристическому бизнесу сегодня недостаточно просто присутствовать в социальных сетях. Не менее важны реальные отзывы гостей, понятная информация о маршруте, качественные фотографии и видео, которые вызывают доверие.

От инфраструктуры – к качеству

О государственных инструментах поддержки туристического бизнеса рассказал директор регионального филиала НПП «Атамекен» ВКО Кайрат Мамырбаев. В числе обсуждавшихся механизмов – возмещение части затрат на строительство и инфраструктуру, поддержка приобретения транспорта и другие меры для развития туристических объектов.

Кайрат Мамырбаев

Но участники конференции говорили о том, что одной инфраструктуры недостаточно.

На фоне роста числа туристических объектов всё более важным становится вопрос качества обслуживания. В презентациях прозвучала проблема: значительная часть сотрудников туристической отрасли не имеет профильного образования, а сезонность осложняет формирование постоянных команд.

В качестве возможной модели для региона предложили готовить сотрудников в межсезонье, проводить обучение зимой и весной, организовывать стажировки с наставниками, а летом уже привлекать подготовленный персонал.

Казахстан глазами зарубежных экспертов

Важной частью конференции стали выступления зарубежных экспертов. Член попечительского совета КАСУ, советник президента КАСУ Хью Холлман поделился своим взглядом на туристический потенциал Казахстана, а представитель Университета Аризоны Ола Лундемо выступил с темой устойчивого туризма и международного опыта.

Выступление Ола Лундемо в онлайн формате

Хью Холлман, говоря о своих поездках по Казахстану, обратил внимание на сочетание огромного туристического потенциала страны и сравнительно небольшого количества иностранных путешественников.

«Я путешествовал по миру, и меня действительно впечатлило, как мало здесь туристов и как много возможностей для туризма», – отметил он. По его мнению, одной из задач остаётся более активное продвижение Казахстана как международного туристического направления.

В этом контексте особенно важным становится международное сотрудничество. И TourEast ALTAI как раз показал, что Восточный Казахстан способен быть площадкой не только для внутреннего туризма, но и для трансграничного взаимодействия.

Праздник, который стал площадкой для диалога

После завершения конференции на главной сцене состоялось торжественное награждение представителей туристической отрасли и вручение благодарственных писем.

Награждение туроператора «Drivejeepkz»

Но, пожалуй, главное значение TourEast ALTAI – в возможности увидеть туристическую отрасль сразу с нескольких сторон.

Выставка показала, что уже сегодня может предложить Восточный Казахстан. Конференция обозначила вопросы, которые предстоит решать завтра. А сама атмосфера фестиваля напомнила: туризм – это не только дороги, гостиницы и красивые маршруты. Это люди, которые создают впечатления, сохраняют природное и культурное наследие и помогают путешественнику открыть для себя регион. И именно такой формат – когда бизнес, государство, эксперты и туристы оказываются на одной площадке – может стать основой для дальнейшего развития туристического потенциала Восточного Казахстана.

Материал подготовила Наталья БОРОВАЯ