Безопасность гостей – один из ключевых приоритетов и важная составляющая корпоративной культуры Shymbulak. Курорт системно развивает направление безопасного отдыха, внедряет образовательные инициативы и программы по подготовке сотрудников, инструкторов и гостей.

«Для нас важно формировать культуру осознанного поведения в горах, чтобы каждый гость воспринимал безопасность как естественную часть своего отдыха. Мы проводим ежесезонные информационные сессии, рассказываем о правильной экипировке и правилах поведения на горных склонах, распространяем специальные видеоролики и инструкции. На территории курорта постоянно работает ski-патруль – профессиональная команда спасателей, ежегодно проходящая обучение у зарубежных экспертов». Их рекомендации для нас особенно ценны, – отметил руководитель подразделения Shymbulak Outdoor Махамбет Абдуллаев.

Руководитель подразделения Shymbulak Outdoor Махамбет Абдуллаев

Большое внимание Shymbulak уделяет техническому оснащению курорта для обеспечения безопасности, обновлению спасательных снаряжений, профилактической работе на канатных дорогах и подготовке организации эвакуационных работ. Однако даже при высоких стандартах безопасности многое зависит и от подготовки самих гостей.

«Очень важно тщательно готовиться к выезду в горы: правильная экипировка поможет избежать переохлаждения, особенно в холодные периоды. Обязательно используйте защитное снаряжение, правильно застёгивайте шлем, выбирайте трассу под свой уровень катания. И главное – не стесняйтесь обращаться к инструкторам: это поможет сохранить здоровье и хорошее настроение», – отметил профессиональный спасатель, резидент Shymbulak Outdoor Александр Голованов.

Спасатели также обращают внимание на важность соблюдения международных правил поведения на горнолыжных склонах по FIS.  Их нарушение на некоторых зарубежных курортах влечет юридическую ответственность.

Безопасность в горах – вопрос актуальный не только на территории Shymbulak. По информации ДЧС города Алматы, за 9 месяцев 2025 года спасательными подразделениями МЧС РК,  ДЧС г. Алматы  и волонтерами проведено 302 поисково-спасательные работы, в ходе которых спасены 482 человека, в том числе 88 несовершеннолетних, 69 раз оказана первая доврачебная помощь пострадавшим.

«Ежегодно происходит рост туристического потока в горы, который влечёт увеличение происшествий. Как правило, рост потока происходит не за счет подготовленных профессиональных альпинистов, туристов. Основной поток – неподготовленные любители. По информации управления туризма, ежегодно у нас туристический поток в горную местность увеличивается на 20 процентов», – отметил начальник Управления ликвидации чрезвычайных ситуаций ДЧС г. Алматы Денис Ярцев.

Резидент Shymbulak Outdoor, директор альпинистского лагеря «Туюк-Су» Артем Скопин уделил особое внимание вопросу безопасности несовершеннолетних

«В этом году заметно выросла активность подростков в горах. Они объединяются в закрытые сообщества, где делятся маршрутами и «достижениями». Часто это самостоятельные походы без взрослых, что несёт риски. Поэтому особенно важно обучать подростков осознанному и безопасному поведению в горах», – отметил Артём Скопин.

Мероприятие завершилось открытой дискуссией, где участники могли задать вопросы спикерам и обсудить реальные сценарии поведения в горах зимой. Такие встречи стали доброй традицией Shymbulak Outdoor и направлены на развитие культуры ответственного и безопасного отдыха в горах.