Программа «Знак качества» инициирована компанией «Kazakh Tourism» в 2021 году и нацелена на повышение культуры гостеприимства и качества туристских услуг. С момента её запуска 290 компаний подтвердили соответствие своей деятельности требованиям программы, которые основаны на национальных и международных стандартах. «Знак качества» присуждается по двум уровням – «Very Nice» и «Nice».

В этом году наибольшее количество заявок поступило из городов Астана и Алматы, Туркестанской и Алматинской областей. 

Заявки принимались по пяти категориям: «Места размещения», «Пункты питания», «Туроператоры», «Обучение гидов»  и «Объекты в сфере халал-туризма». Большинство обладателей «Знака качества» представляют сегменты размещения и общественного питания.

Процедура отбора участников включает обязательный осмотр на соответствие требованиям программы, который проводится рабочей группой с участием представителей государственных органов и региональных палат предпринимателей.